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东亚讯(记者 陈曦) 昨日,记者从长春燃气股份有限公司(以下简称长春燃气)客户服务中心了解到,最近一段时间,客服中心接到很多市民的投诉和咨询电话,反映有自称长春燃气的工作人员上门推销和安装燃气切断阀或节能阀,价格从几十元到上百元不等,这样的电话少则一天接听十几个,多则一天接听几十个。 据客服中心的工作人员了解,这些谎称长春燃气的上门人员,还打着“安装是由‘公司’统一安排,现在安装价格便宜,过后再安就贵了”的招牌,而有些用户白天只有老年人在家,所以被这些人一忽悠就安了。并且他们临走时还告诉居民,安装后出现问题,可拨打96660。 有不少用户在这些“工作人员”走后发现没有气、漏气等情况,便马上给长春燃气96660客服热线打电话咨询、投诉,并要求他们上门为其拆除,给长春燃气的工作人员增加了很大的工作量及负担。 为此,长春燃气敬告广大燃气用户,长春燃气从来没有开展过此项业务,所有上门推销和安装燃气切断阀或节能阀的行为均属个人行为,与长春燃气没有任何关系。由于这些上门人员并非专业人员,其产品的质量也无法保证,所以如果遇到上门推销和安装燃气切断阀或节能阀的事情,请您一定要谨慎做出选择,以免给您的家庭生活带来烦恼和留下安全隐患。 同时,您也可以随时拨打长春燃气24小时客服热线96660或所在服务所的服务电话进行咨询。 |



