东亚讯（记者 朱晓云） 昨日，记者从长春市市长公开电话办公室了解到，长春市政府要求系统内的便民热线信息实行周、月、季报告制度。
　　据了解，包括公安110、消防119、卫生120、建口12319、工商12315、劳动12333、环保12369、物价12358、文化12318、质监12365等11条部分市政府各委办局具有特殊服务号码的便民服务热线实行信息报告制度。上报信息内容主要是重要的社情民意、群众呼声和社会反映，敏感时期社会反映的突出问题，重大决策实施后群众的反应和意见，其他严重影响社会和群众生活的事项，分析重要问题或事项产生的原因等情况。
　　据介绍，各便民热线信息报告实行周、月、季报告制度，每周一汇报上周有关重要情况，每月末和每季度末全面进行情况汇总，深入分析，透过表象研究深层次的趋势性、规律性问题。当日发生的重要事项要及时报告，这一做法，在全国城市中尚属首次。