省消费者协会探索推行“消费争议赔付准备专项资金”试点工作

    5日，记者在省工商局获悉，省消费者协会正在探索推行“消费争议赔付准备专项资金”试点工作，您购买的商品或接受的服务存在质量问题，可要求先行赔付。目前，试点工作已在家电、地板等市民投诉率较高的行业内展开。
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设消费争议赔付准备专项资金
    据省消费者协会秘书长聂国文介绍，在消费者维权的过程中，经常会遇到一些商家有意刁难消费者，很多因产品质量问题而产生的纠纷得不到妥善解决，消费者为了维权经常与商家打很多次交道，其中一部分消费者可能因为嫌麻烦就放弃了维权。
对此，聂国文表示，省消费者协会为了构筑消费者维权救助体系，已经开始探索推行“消费争议赔付准备专项资金”试点工作，消费者购买的商品或接受的服务存在质量问题，可要求先行赔付。
专项资金将在高投诉领域拓展
    聂国文解释说，目前，省消费者协会已经与家电、地板等市民投诉率较高的行业协会或企业达成了共识，设立了“消费争议赔付准备专项资金”。
如果消费者在购买上述产品时发现质量问题而商家没有妥善进行解决，消费者就可以到消协进行举报并要求先行赔付，在消协确定的确是由产品质量问题而发生的纠纷后，消协将用专项资金先行赔付给消费者，然后由消协出面与商家进行沟通。聂国文说，今后，省消协将把这种制度逐渐拓展到其他市民投诉较为频繁的领域。
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基层工商人员向被管理者述职
    另外，为探索新型干部管理模式，省工商局正在试点进行一种新型的干部管理制度，由基层工商人员向被管理者述职，以此作为干部考核的重要依据。
    据省工商局监察室主任郑文家介绍，这种制度在我省应该是首创，目的是为突出工商部门的服务职能。
按业户评价考核和任免干部
按照制度要求，基层工商管理人员需要向工商业户介绍自己的工作职责和工作范围，然后请工商业户评价其在工作中的具体表现，工商纪检和组织部门，按照业户的评价对干部进行考核和任免。目前，该制度已在农安工商局展开试点。