东亚讯（助理记者 李忠鑫） 长春市民陈某通过淘宝网邮购了2辆折叠自行车，原本应该7月15日到货，可是至今为止她也没收到自行车，然而销售方表示：已将自行车发出，没收到货他们不负责。
　　陈某说，6月30日她在淘宝网上相中了一款黑色折叠自行车。两天后，她通过淘宝网客服联系到了折叠车的销售方负责人任某，双方通过QQ约定，陈某先把钱汇到销售方账户，销售方确认收到钱后，立即发货。随后，陈某在工商银行往销售方的账户汇了660元钱，其中包括购买两辆自行车的钱和手续费，销售方确认收到汇款后，承诺陈某在7月15日之前一定能收到折叠自行车。可是，23天过去了，这2辆折叠自行车却杳无音讯。
　　在焦急等待了20余天后，陈某联系到了淘宝网的一名客服人员。网站客服人员给出的说法是，陈某在消费时没有选择网站推荐的“支付宝”交易，而是与销售方进行私下交易，所以即使出了什么问题，淘宝网方面也不需要负责。随后，她又拨打了销售方任某的手机，但是任某的电话一直无人接听。
　　昨日15时许，记者拨通了销售方办公室的电话，办公室一名工作人员称负责人任某不在，陈某购买的折叠自行车他们已经发货，请她再稍等几天，如果过几天陈某还收不到自行车，他们也没办法了。
　　律师建议消费者走法律程序
　　记者就此事咨询了一位律师。律师表示，陈某和自行车销售方属于民事法律关系，在陈某汇款给销售方时，双方形成了买卖合同关系。如果销售方当时承诺了到货期限，又没有准时交货，就属于违约，陈某可以以民事诉讼的形式要求销售方给予赔偿，但前提是陈某必须提供汇款过程中的证据。同时，律师还提醒市民，在网络购物时，尽量选取有法律保障的方法，或者选择货到付款的方式消费。