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盘在整个小区开工前就已经制定好物业收费标准,并作为广告宣传内容之一予以公布,消费者对此没有选择权,以至于不少小区的一期业主无奈地为整个小区分担着这种不合理的物业收费。 观点 这样的物业收费标准有违公平 在接到陈先生的投诉后,上海市徐汇区消保委立即与该小区的物业公司进行了联系,并召开了协调会。 对于陈先生的质疑,该小区物业公司王经理解释说,物业收费价格和标准是物业公司和开发商共同研究核算确定的,已经报请房屋所在地的区物价局核准备案,在价格审批程序上没有问题,不违规。陈先生提出的对一期业主重新核算物业费并降低收费标准的要求,公司无权决定。 徐汇区消保委的调查证实,该小区的物业收费标准确实经过了相关部门审批。徐汇区消保委有关人士告诉记者,按照《上海市住宅物业服务分等收费管理办法》的规定,“住宅物业管理区域的物业服务收费标准应按照质价相符的原则”,陈先生按照该小区每平方米2.28元标准来缴纳物业费,显然与一期业主所享受到的服务内容差距较大,有违公平原则。 徐汇区消保委有关人士根据《消费者权益保护法》第4条“经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则”,以及第10条“消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件”等条款,对该小区物业公司进行了耐心细致的工作,该公司最终同意为陈先生个人协调解决收费事宜。至于陈先生提出的为所有一期业主解决这一问题的要求,物业公司没有答应。 记者在该小区业主互联网论坛上看到,已经有业主准备通过诉讼途径来解决该物业收费纠纷。 |



