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“平板电视的售后服务不规范问题已经成为制约平板电视行业发展的瓶颈之一。”据中国家用电器维修协会副秘书长郭赤兵介绍，随着近两年平板电视市场的快速发展，平板电视的售后服务问题成为近两年最受消费者关注的焦点，而目前行业标准的缺失进一步加剧了厂家与消费者之间的服务纠纷。在此严峻市场形势下，海信率先推出了“三三五免”平板电视服务新举措，以全面超越同行的企业服务标准在中国平板电视行业率先树立起一个新标杆。 据介绍，海信电视“三三五免”新平板服务标准的核心是：自2007年4月3日起，海信平板电视的显示屏保修期限将自一年延长为三年，整机、自制解码板保修一年；而对于2007年4月3日前三年内购买的产品也享受新的服务标准。 众所周知，海信从2004年以来已经连续三年占据中国平板市场的第一位，海信平板电视的技术已经具备了推出平板电视服务新举措的综合实力。中国家电维修协会的专家指出，从2006年下半年以来，中外平板电视产品功能趋同，价格相近，今后几年的市场竞争一定会集中在平板的服务上，服务将成为品牌差异化的关键，海信此次隆重推出的新平板服务标准必将把平板电视的市场竞争推向一个新高度。 正是凭借海信尖端的核心技术和优质的服务质量，今年海信电视一举获得了由美国IDG国际数据集团和RBI锐德集团联合颁发的“综合品质金奖”。同时，海信还获得了中国电子视像行业协会颁发的“2007年中国数字电视年度成功大奖”、“中国液晶电视年度大奖”、“最受消费者喜爱的彩电品牌”等诸多彩电领域的最高荣誉。 （记者 刘科宏） |
