他，与IT业打了数年的交道。从台湾到长春，亲历并见证了两地IT产业不同的发展特点。2006年，他来到长春时，百脑汇长春店这个如今的IT界新贵尚在“襁褓”之中，仅仅经过1年的时间，在他的努力和带领下，百脑汇长春店已发展到如今的步履稳健，并用诚信经营和真心服务赢得了春城消费者的青睐，这其中他又做了怎样的努力？今天，就让我们一起认识百脑汇长春店成长背后的推手——总经理吴文泉先生。
　　百脑汇赢在细微处
　　“不好意思，你们先等我一下。”3月29日，走进吴文泉先生办公室时，他正在查收总部发来的邮件，桌子上摆放着一摞厚厚的等待他签字的文件和票据，那天恰逢星期六。与百脑汇长春店共同走过的1年多时间，吴先生周末几乎从未休息过。
　　在集团公司总部，吴文泉先生注重细节也是出了名的，被大家亲切地称为 “洗手间店长”，因为他非常关心店内的“洗手间问题”：洗手间的环境是否干净、有无气味、洗手液、烘干机……对于商场内的每个地方，消费者所在每一处位置的温度是多少，消费者的感受怎样，吴先生也都做到了了如指掌。吴先生说，灯光、空气、温度，我们用心把每一件事做到更好，让消费者从各个角度接触到、呼吸到、感觉到我们确确实实在做。“消费者想到的，我们想到了，消费者没想到的，我们也想到了。”
　　品牌行销制胜关键
　　如果说“赢在细节”的理念是让百脑汇迈出了走向成功的第一步，那独树一帜的品牌行销战略则成为百脑汇制胜的关键。
　　2007年，秉承“一次购足·双重保证·三段服务”的理念，百脑汇在让消费者更深层次地了解自身品牌理念的同时，也让这个理念伴随消费者在百脑汇愉快购物，满意消费。在此基础上，2008年，百脑汇继续推出了品牌行销战略。
　　吴文泉先生认为，做品牌，就要有品牌精神在里面。IT卖场不是物业商，我们扮演的角色是平台，要通过我们来整合卖场资源，协助厂家、商家为消费者提供更多的选择，为消费者带来更多的实惠，并让消费者感动。而让消费者感动的前提是让他们满意，不满意又何来感动？
　　在不断发展壮大的过程中，百脑汇对品牌注入了更多的创新理念，对细节服务做了更加细腻的深化，为塑造一个充满活力和科技时尚的IT商场品牌奠定了良好的基础。在谈及今后的发展目标时，吴文泉先生表示，百脑汇要为消费者提供更多的选择，创造更多的满意，得到更多的认同和肯定。“因为我们一直用心，一直追求做得更好。”
　　（记者 卢喜艳）