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日前,记者从方正科技获悉,经过多轮严格的评比审核,方正科技从众多实力雄厚的品牌中脱颖而出,最终获得“2008年新浪科技3·15消费者值得信赖IT产品品牌”称号。 作为本土IT领军企业,方正科技始终把品质管控放在第一位,确保产品品质保持良好稳定的状态。方正科技全线产品都要通过18个环节的监控,其市场美誉度和品牌影响力随着品质的提升而稳步增强。而方正科技也是业内唯一一家全部产品都取得了国家级绿色认证的厂商,每款产品都经过了严格的定型实验,全部性能和品质指标完全符合国家标准。 方正科技总裁祁东风在接受记者采访时表示,“我们坚信,真正好的服务是品质的提升。客户对品牌服务的满意度在很大程度上影响着他们对品牌的忠诚度。所谓服务,不仅仅是单一的售后工作,方正科技一直倡导‘大服务’的概念——产品品质和服务品质两手抓,我们追求的是品质差异化,强调过硬的品质管理。” 据了解,为了能够为广大的用户提供及时、完善的服务,方正科技建立了覆盖全国的30个区域服务管理机构、100多家客户服务中心,近450家授权服务机构和3000余名经验丰富的工程师分布在全国350个主要城市。随着服务平台的扩容,服务手段的翻新,用户能够更加便捷地享受个性化定制服务。 对此,方正科技服务平台负责人表示,方正科技今年还会建立用户俱乐部和方正用户群,推广新的增值服务产品,凭借过硬的产品品质和主动完善的服务品质回报用户的厚爱与信赖。 (记者 卢喜艳) |



