咨询：最近几天，我的打印机打印出的字模糊不清，调紧间距调杆，出现色带把打印纸蹭破的情况，这该怎么办？
　　解答：您可以尝试以下几种方法。首先检查色带是否需要更换；然后，是否是打印头距离印字辊太近，调整间距调杆；再有就是检查是否印头的出针口被油污堵塞，如堵塞，关机，将打印头从打印机上卸下，用无水酒精清洗，晾干装上即可，如果发现打印针孔较深，考虑更换打印针。
　　咨询：打印机自检正常，但是却不能联机打印，这是为什么？        
　　解答：自检正常说明打印机工作正常，检查打印机数据线是否松动；或换用一根能正常工作的数据线试机，替换后如工作正常，就更换一根数据线。
　　咨询：为什么我的电脑关机后，会自动重启?
　　解答：首先，如果你的计算机连上了网络或者连着USB设备，那么BIOS的设置不对很可能导致不能正常关机。一般而言，老主板容易出现这种故障，在BIOS里面禁掉网络唤醒和USB唤醒选项即可。
　　其次，关机是与电源管理密切相关的，有时候电源管理选项设置得不正确也会造成关机故障。
　　点击“开始→设置→控制面板→电源选项”，在弹出的窗口中，根据需要启用或取消“高级电源支持”（如果你在故障发生时使用的是启用“高级电源支持”，就试着取消它，反之就启用它），Windows 98中这种方法往往能解决大部分电源管理导致的关机故障。
　　如果没有选中“高级”菜单里的“在按下计算机电源按钮时(E)：关闭电源”，把它选中即可。
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