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15日,“天天3·15,诚信每一天”主题活动在天天手机旗舰店正式举行。通过“3·15诚信宣誓”、 长春市质检院现场“检测维修”、“亲情1+1”服务启幕、“3·15”主题演出等十余项丰富的消费者维权活动,让广大春城市民见证了天天手机坚持维护消费者权益、铸就诚信和谐的消费环境的决心及所做的努力。同时天天用行动说话、用贴心的服务,再次与消费者零距离沟通。 诚信宣言 共铸和谐 15日8时18分,天天手机特邀长春质检院相关工作人员携40余家手机厂商及天天手机全体员工在旗舰店正门进行了庄严的宣誓仪式。“销售是我们的义务,服务是我们的责任,让我们用诚心与天天手机一起共铸诚信,共建和谐。”天天手机是在用心、用行动说话!据天天手机市场部经理薛天喜介绍,本次宣誓皆在坚持为维护消费者权益、为消费者提供放心的购机环境而努力,同时天天手机带动全体员工敢于担当社会责任的意愿,共同铸就诚信和谐的消费环境。 9时18分,天天手机联合长春市质检院及《都市动听》音乐广播电台开展了答疑咨询、现场免费维修活动,众多品牌手机维修工程师免费提供手机维修服务,赢得了顾客的一致好评。 “亲情1+1”服务全情启动 天天手机雄踞东北近13载,作为东北第一手机销售品牌企业,天天手机一直秉承亲情销售的服务理念,赢得了客户的满意和信赖。“亲情1+1”服务在3月15日全面启动,也证明了天天手机将服务做到更完善、更贴心于消费者的信心和决心。以亲情服务致力于消费者,“1+1”诠释售前、售中、售后服务,为消费者打造的购物无忧、投诉无忧、维修无忧、价格无忧的安全消费理念。 今年,天天手机将细节作为服务的根本,从细节体现亲情,在服务上推出了一整套的体系:售前、售后统一化,制定亲情1+1服务卡,设立亲情1+1客户服务热线,坚持“一个电话负责制”、购机全程亲情服务等,以期打造天天手机在行业中的亲情牌。“亲情1+1”服务的提出是天天手机“以人为本”理念的自然延伸,也将成为天天手机品牌服务的标志和象征。 40厂商专供40款诚信爆价机 3·15特卖行动期间,入驻天天手机的40家品牌厂商专供40款诚信爆价机全面让利特供,并联合承诺特供期间消费者所购爆价机保真、保质、保价,赢得了广大消费者一致好评,使销量在3·15期间实现了突破性增长。 同时,天天也为不同年龄的顾客准备了低价的时尚手机,并随机赠送特色增值服务,时尚铃音、经典手机游戏、最新电影等超值组合。天天手机在坚定中成长,在成长中追求卓越,并已将3·15渗透到365天的点点滴滴中。 (记者 卢喜艳) |



