“金钥匙”服务起源于欧洲，是酒店行业为顾客提供最贴心服务的个性化服务品牌，是服务领域人人皆知的最高境界，一汽轿车首次在轿车服务领域植入“金钥匙”服务的理念，体现了一汽轿车不断追求完美的信念，和不断为大家提供高品质服务的精神。
    为了进一步提升管家式服务理念，提升服务品质，一汽轿车在2008年7～8月间举办 “金钥匙”管家式服务大赛区域决赛。区域决赛分4站进行，分别为：郑州站、杭州站、广州站、长春站。决赛分为服务顾问组和维修技师组进行。服务顾问组进行实际操作和现场问答两阶段竞赛，维修技师组进行实际操作测试，采取由专业裁判和现场到店客户裁判打分的方式进行评判。
    8月6日，“金钥匙”管家式服务大赛长春站区域决赛正式开幕，一汽轿车领导亲临现场。奔腾上市两年来，以其独特的品牌魅力在广大汽车消费者心目中树立了“第一自主品牌”的良好形象，“人、车共同关爱”的服务理念深入人心，本次大赛本着促进新知识、新技能传播，促进服务技术、经验的交流，提高整体业务水平，促进服务人员服务标准化，“以赛代培”提升服务质量的目的，必将为一汽轿车贯彻、提升管家式服务理念，为提高客户售后服务满意度提供坚实的基础。（记者 王魁军）