注意到了，并且用心做好，才能打动客户。雷克萨斯从开始进入中国市场，就非常重视服务，服务是第一位的。”
我们在豪华车当中，是提供4年/10万公里的免费保养，混合动力车保养保修更是做到了6年/15万公里(具体保修保养项目请咨询长春东环雷克萨斯售后服务部)，客户回来做保养的时候，是不需要花一分钱的。这就是尊崇服务！
　　在谈话的最后，黄总坦言，大陆高端客户的消费理念正在逐步转变，随着汽车工业的进一步发展，消费者会逐渐把关注点从价格层面转移到价值层面，相信也会有越来越多的人关注并喜欢雷克萨斯品牌。
　　（记者 祝贺/文 王刚/摄）
　　LEXUS之脚步
　　1983年8月，丰田英二决定创立一个豪华品牌来挑战世界上最好的豪华车。
　　1985年5月，一个设计小组被派往加利福尼亚设计概念车。同年7月，第一个LS400的原型被建造出来。
　　1986年5月，性能测试在德国的Autobahn展开。9月，测试在美国的公路上广泛开展。
　　1987年5月，公司管理层通过LS400的最终设计。
　　1989年1月，LS400和ES250在底特律和洛杉矶车展除去面纱。并在同年9月上市销售。
　　1991年5月，LEXUS雷克萨斯用SC400扩充了产品线。9月，SC300也被引进，ES300取代了ES250。
　　1992年，LEXUS雷克萨斯成为美国进口豪华车的销量冠军。9月，新款的LS400面世，作为对顾客和经销商的要求的回应，有超过50项的改进。
　　1993年1月，LEXUS雷克萨斯引进旗下第一款高性能四门房车GS300。
　　1994年11月，重新设计的第二代LS400上市销售。
　　1996年1月，LEXUS雷克萨斯引进豪华SUV LX450到北美市场。短短两个月，LX450的销量就超过路虎，攀升到豪华SUV销量榜首。
　　1996年9月，更豪华，更强劲的第二代ES300进入北美市场。
　　1997年10月，装有V8动力的GS400加入了GS产品线。LS400有了一个更强的V8心脏和新外观。
　　1998年1月，LEXUS雷克萨斯在北美国际车展发布一个新的SUV种类：RX300。并和LX470一起，创建了最终的豪华SUV产品线。
　　1999年9月， LEXUS雷克萨斯庆祝旗下第一辆车在美国上市销售10周年。同年10月，LEXUS雷克萨斯在美国卖出他的第一百万辆车。
　　2000年6月，LEXUS雷克萨斯将撼动高性能四门轿车世界的IS300投放市场。10月，全新旗舰LS430投放市场。
　　2001年3月，新SC430发行。10月，LEXUS雷克萨斯用ES300重新诠释豪华的含义。
　　2002年11月，豪华的强劲的GX470的投放市场，开始了新的冒险旅程。
　　2003年3月，全新的RX330登陆。
　　2004年4月，重新设计的第三代GS豪华动感轿车 - GS430/300 - 在北美国际汽车展上首次登台亮相。
　　2006年8月，LEXUS雷克萨斯RX400h上市，为了致力于均衡的动力表现并兼顾环保议题，LEXUS雷克萨斯率先将Hybrid油电混合动力系统导入旗下RX车系中！
　　2007年8月，LEXUS雷克萨斯旗舰车型LS600h L上市。同年年底，大型豪华SUV LX570亮相。
　　（记者 祝贺/整理）