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8月25日,2007年长城汽车第二届服务技能大赛复赛同时在长春、石家庄、济南、上海、广州、厦门、银川、太原、昆明、杭州等十个分赛区同时展开,随后各赛区的冠军队伍将齐集河北保定进行最终角逐。 本次复赛共有来自全国各地共计168家服务站的420名选手参加比赛,而来自黑、吉、辽、蒙东地区的30名选手在吉林省润城实业集团有限公司进行了复赛。与初赛相比,复赛试题主要针对站务管理、客户接待和技术维修进行设置,更注重实战能力。本次复赛还非常注重参赛队伍之间的相互交流,这也是本次竞赛的特点之一。每支参赛队伍都必须编制一份技术维修案例用于现场讲解,听众和评委都可以提问,最后评委将根据参赛选手对案例的讲解及现场回答问题的能力进行评分。 作为民族汽车品牌的优秀代表,长城服务的品牌架构与市场推广已走向成熟,“长城·全心关怀”以“五心”为基础,致力于为客户提供放心、安心、舒心的用车感受。在推广中通过厂方年度举办四次大型服务节、服务技能大赛、爱车养护课堂、车友俱乐部等项活动,并结合具有长城特色的精益修理包、星光行动等服务项目的跟进,为广大用户提供专业、超值、优质的服务呵护。 |



