刘先生发来邮件咨询：昨天开车带朋友去吃饭，在酒店停车熄火后居然拔不下来钥匙，发现点火也点不着了，朋友帮我鼓捣了半天才拔出来，请问专家，为什么有时熄火但拔不出钥匙？是不是有什么保护装置？
    指导专家：长春市某汽车销售服务有限公司服务部盛财经理
    据盛经理介绍，经常遇到的关于钥匙的故障主要有两种：一是钥匙插入后无法拧动；二是熄火后钥匙无法拔出。出现上述两种故障主要是由以下两个原因引起：
    一、钥匙插入后无法拧动 钥匙无法拧动的主要原因是上次停车时方向盘没有回到位，导致方向盘非正常卡锁。如遇此情况，右手可在用微力拧动钥匙的同时，左手左右晃动方向盘，钥匙即可拧动。
    二、熄火后钥匙无法拔出 此种现象经常出现在自动挡的车上。原因是自动挡在P挡上没有真正回到位，有时看着已经回到位，但没有触及电子感应器，或挡槽内有硬币等东西阻碍回位。
    车主应该检查挡槽内是否有异物阻挡，将它们清理出来；启动汽车，重新拨动挡位，确认其彻底回位，钥匙即可拔出。